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關於退換貨

⚠️ 以下退換貨規則僅適用於 Jouete 台灣官方網路商店，實體門市不適用，請於購買前留意相關規範。

｜退換貨說明｜

請於收到商品後立即確商品是否正確，如對商品有任何疑慮，自簽收日後起算 7 日內(含例假日)。

來信至客服信箱jouete-info@elitestyle.com.tw 或加入 Jouete 官方LINE帳號（@828guqfj）與我們提出退貨申請。

根據消費者保護法規定，7日鑑賞期為顧客(含本人、親友或管理員代收)簽收日後起算 7 日內(含例假日)，如逾期恕無法受理。

本商店除了戒指品項之外，其他品項僅提供「退貨」服務，凡訂購戒指商品，自簽收日起算 7 日內(含例假日)享有1次更換戒圍之服務，恕不接受更換款式及顏色，且經換貨後無法再接受退換貨。

退貨商品需保持包裝/內容物完整(包含出貨單、發票、紙袋、紙盒、購入証明書、信封、感謝卡、贈品)之全新商品，如拆封封膜，或內容物不齊全，恕將無法辦理退貨。

※若退貨後訂單剩餘金額未達免運門檻($5000元)，退款時將扣除原訂單的運費金額。
範例說明：原訂單購買兩件商品，訂單金額共 NT$7,000，符合免運門檻，因此享有免運優惠。若今日退貨其中一件商品（NT$5,000），退貨後剩餘商品金額為 NT$2,000，因未達原訂單免運門檻，將於退款金額中扣除原配送運費 NT$100。因此，本次退款金額為 NT$4,900（NT$5,000 − NT$100）。

｜退換貨申請方式｜

來信至客服信箱jouete-info@elitestyle.com.tw、或是經由官網的訂單通訊、 Jouete 官方LINE帳號（@828guqfj) 提出申請。

※來信申請退換貨時請務必告知

1.訂單編號 2.訂購人姓名 3.聯絡電話 4.E-MAIL 5.品名/數量/金額 6.退貨原因 7.方便收件日期及時間 8.收件地址

我們將安排順豐物流至您指定的地址收件

■ 退貨

待我們收到退回商品後，將進行退款作業。退款方式依您原支付方式辦理。

■ 換戒指尺寸

收到退回商品並確認無誤後，將依您欲更換的尺寸重新寄出。(將透過順豐物流寄送至您指定的地址。)

｜退款方式｜

※若付款方式為ATM轉帳/匯款，請告知退款帳號資料

1.銀行/郵局名稱 2.完整分行名稱 3.帳戶號碼 4.帳戶名稱(需與訂購者相同)，

本公司將於收到退貨，確認無誤後7個工作日(不含例假日)內進行退款。

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會於7個工作日(不含例假日)內為您辦理信用卡刷退。因各家銀行之作業流程不同，刷退作業約7-21日，請留意下期帳單金額。

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